《寂静岭2》预售风波：顾客误收版本，焦急等待官方妥善解决混乱局面

《寂静岭2》的预售风波源于部分顾客在收到游戏后发现版本错误，他们原本预定了价格较高的铁盒版，但最终收到的却是普通标准版，这一事件引起了广泛的争议和不满。

据Eurogamer的报道，部分顾客收到了GAME的通知，称《寂静岭2》铁盒版的发货遭遇延误，并将与游戏本体分开寄送，然而具体的到货时间却未明确告知，但也有顾客表示，他们完全没收到这样的通知，GAME发给顾客的通知内容大致为：“感谢您在GAME预购《寂静岭2》！很抱歉地通知您，由于延迟，您的预购奖励铁盒版将稍后与您的游戏订单分开寄出，我们会尽快为您安排发货，感谢您的理解。”

此次风波的背景是GAME网站预购系统出现的问题，自8月下旬GAME切换到其母公司Frasers Group的系统后，8月19日之前的所有预购订单都无法在客户的在线账户中显示，这不仅导致玩家无法取消这些旧订单，也无法从其他渠道购买游戏，许多顾客尝试联系GAME客服手动取消订单，但均被告知无法操作，不少顾客反映，在联系GAME客服时，他们得到的回复往往含糊不清甚至自相矛盾，无法找到明确的解决方案。

在社交媒体上，GAME的官方账号下几乎每条帖子都有顾客询问预购问题，很多人还在国外论坛的《寂静岭》社区分享了自己的遭遇，对于期待已久的铁盒版变成标准版的情况，玩家们普遍表示失望和不满，他们认为自己的权益受到了损害，对GAME的信任度也大幅下降。

截至目前，GAME及其母公司Frasers Group尚未对此事作出任何正式回应，玩家们仍在焦急地等待着他们的铁盒版游戏或任何形式的解决方案，如需更多信息，建议关注相关新闻报道或GAME官方发布的声明。